Platforma z trenerami - nowy wygląd i prosta strona www
W czym tkwi problem?
Klient miał już swoją stronę internetową, ale nie przynosiła ona zysków, była przeładowana i chaotyczna. Co więcej, każdy nowy trener w zespole oznaczał konieczność ręcznego tworzenia kolejnej stałej podstrony z profilem, co przy rozwoju firmy stawało się po prostu uciążliwe.
Oto rozwiązanie!
Sprawdziłem, w których miejscach użytkownicy opuszczali starą stronę, zaprojektowałem stronę główną na nowo, aby ułatwić rezerwację, i stworzyłem ją w systemie Wix. Potem, zamiast tworzyć kolejne pojedyncze podstrony, przygotowałem automatyczną bazę danych. Teraz profil każdego trenera – jego usługi, opinie i opis – uzupełnia się sam! Dzięki temu, gdy zespół się powiększa, nie trzeba już ręcznie budować nowych stron.
Typ projektu:
Nowa strona i łatwy system do jej edycji
Oto nasz plan działania:
2 miesiące!
Narzędzia:
Figma, FigJam, Wix, Wix CMS, Wix Bookings
pod lupą!
Całe studium przypadku
Strona działała – w tym sensie, że istniała i miała jakieś treści. Ale nie spełniała swojego zadania. Ludzie na nią wchodzili, nie widzieli jasnego powodu, żeby zostać, i szybko uciekali. A od zaplecza? Wizytówki trenerów były stałymi stronami na sztywno. To oznaczało, że każdy nowy pracownik wymagał ręcznego projektowania i kodowania, zamiast automatycznego działania systemu.
ODKRYWAJ!
Sprawdzamy, gdzie naprawdę uciekali użytkownicy
Zacząłem od pełnego audytu UX i optymalizacji konwersji (CRO) obecnej strony oraz jej statystyk. Nie zgadywałem, co może wydawać się przeładowane, ale dokładnie prześledziłem, w których momentach prawdziwi użytkownicy tracili zapał i opuszczali witrynę.
Ten audyt pozwolił mi stworzyć jasną, ułożoną według priorytetów listę słabych punktów i konkretnych wskazówek – bez lania wody i rzucania haseł w stylu „trzeba to odświeżyć”.
wyjaśnij
Ustalamy plan z klientem
Przegląd rekomendacji – wspólnie z klientem ustaliliśmy, co trzeba zmienić i dlaczego, opierając się na wynikach audytu
Kierunek projektowy – pokazaliśmy proste szkice i makiety, żeby klient mógł ocenić układ i logiczne przejścia zanim zajmiemy się stroną wizualną
Planowanie systemu podstron dla trenerów – rozrysowaliśmy, jak system zarządzania treścią (CMS) połączy się ze stroną główną i procesem rezerwacji, w tym co skąd będzie się pobierać oraz co klient będzie musiał klikać sam, a co zrobi się automatycznie
wygląd
Przebudowa strony głównej w jednym celu: zachęcić do rezerwacji
Na bazie audytu stworzyłem prosty szkic strony, skupiając się na jasnej strukturze, płynnym przejściu i najkrótszej drodze do rezerwacji. Potem przeniosłem to do Wix, porządkując wygląd, upraszczając przeładowane sekcje i dbając o to, by całość świetnie działała na telefonach.
Strony, które tworzą się same
To była najważniejsza zmiana na przyszłość. Zamiast projektować osobne, stałe podstrony dla każdego trenera, stworzyłem w pełni automatyczny system w Wix CMS. Każda strona trenera pobiera dane bezpośrednio z bazy – imię, nazwisko, opis, usługi i opinie. Dzięki temu dodanie nowego trenera to tylko wpis w bazie danych, a nie budowanie podstrony od zera!
Dwie sprytne funkcje sprawiły, że system jest naprawdę prosty w codziennej obsłudze, a nie tylko zaawansowany technicznie:
Dopasowane usługi. Wszystkie usługi są w jednym miejscu, ale na stronie danego trenera wyświetlają się tylko te, które on sam prowadzi.
Opinie, które same się dostosowują. Recenzje są powiązane z konkretnym trenerem. Jeśli ma pięć opinii, zobaczymy pięć. Jeśli ma jedną – wyświetli się jedna, bez pustych miejsc i ręcznego przestawiania.
dostarczyć
System, który klient może obsługiwać zupełnie sam
Efekt końcowy to nie tylko ładniejsza strona główna! To strona, która świetnie sprzedaje i działa na systemie, który klient może sam dowolnie rozbudowywać. Bez dotykania kodu czy projektowania grafik. Każdy nowy trener to po prostu wpisanie danych, a nie cały wielki projekt.
Co się zmieniło
Porównanie dwóch miesięcy przed startem do dwóch miesięcy po uruchomieniu:
Współczynnik odrzuceń: 84% → 51% – znacznie mniej osób ucieka po zobaczeniu tylko jednej strony
Liczba stron na sesję: 1 → 2 – odwiedzający chętnie przeglądają witrynę, zamiast od razu wychodzić
Czas spędzony na stronie: 3m 22s → 4m 12s
Współczynnik konwersji zamówień: 0.3% → 1.7%, liczba zamówień wzrosła z 3 do 9, a przychód skoczył o 153%
Potwierdzone rezerwacje: 0 → 7
Zgłoszenia (leady): 7 → 10
